ALLGEMEINE INFORMATIONEN & BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Keine Angst vor Fix Buchungen!
Sollte die Buchung nicht bestätigt werden können, es entstehen Ihnen keine Kosten.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN 

Über unsere Webseiten stellen wir Ihnen buchbare Reiseangebote rund um den Wellnessurlaub in Polen zur Verfügung. Wir nehmen Buchungen entgegen, leiten diese an das Hotel weiter und lassen Ihnen alle weiteren notwendigen Informationen zukommen. Dieser Service ist für Sie kostenlos und der Ablauf einer Buchung ist für Sie so, als würden Sie direkt beim Hotel buchen.

Unsere Reiseangebote sind nur auf Anfrage buchbar. Indem Sie den Vermerk "Reise bitte auf Anfrage buchen" markieren, starten Sie eine verbindliche Buchungsanfrage bei uns. Dann prüfen wir die Verfügbarkeit und bei erfolgreicher Buchungsanfrage nehmen die Reservierung für Sie vor!

Bitte beachten! Die Auskünfte über die Verfügbarkeiten, Objekten, Buchungen etc. können nicht telefonisch und per E-Mail erteilt werden. Bitte nutzen Sie dazu die Buchungsformulare. Erst nach Eingang der Buchung auf Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit des jeweiligen Hotels. Wir bitten um Verständnis.

BUCHUNGSABLAUF

Nachfolgend finden Sie die Informationen für eine Fixbuchung (rechtsverbindliche Fixreservierung).

1. Angebot wählen, Buchungsformular ausfüllen und absenden - Nach dem Absenden des Buchungsformulars
Nachdem Sie Ihr Angebot ausgewählt und das entsprechende Buchungsformular ausgefüllt und abgesendet haben, wird Ihre Buchung auf Anfrage sofort an uns übermittelt. Außerdem wird Ihnen der Eingang Ihre Buchung via E-Mail kurz bestätigt.

Wir nehmen Ihre Buchungsdaten entgegen, kontrollieren diese nochmals auf Plausibilität und übermitteln Ihre Buchung umgehend an das entsprechende Hotel. Sobald das Hotel uns die Akzeptanz Ihrer Buchung bestätigt, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Vom Hotel als Vertragspartner erhalten Sie in der Regel ebenfalls per E-Mail noch eine Buchungsbestätigung. Der Reisevertrag kommt erst mit der schriftlichen bzw. elektronischen Buchungsbestätigung durch das gebuchte Hotel zustande. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 - 2 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Buchungsanfrage verbindlich ist und bei erfolgreicher Anfrage fest gebucht wird.

Hinweis: Sollten Sie keine Bestätigungsmails von uns und vom gebuchten Hotel erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-, Bulk- oder Junk-Mail-Ordner nach.

2. Verfügbarkeit
Sollte das Hotel zu Ihrem Wunschtermin nicht buchbar sein, teilen wir Ihnen dies umgehend mit, und es entstehen Ihnen keine Kosten. Sie können dann eine Alternative wählen.

3. Bezahlung des Reisepreises
Der gesamte Reisepreis ist direkt an das Hotel zu entrichten. Als Reservierungsgarantie ist eine Anzahlung per Überweisung erforderlich. Wenn die Anzahlung nicht fristgemäß auf dem Konto des Hotels eingeht, ist das Hotel berechtigt, die Reservierung automatisch ohne weitere Rücksprache zu stornieren. Die Restzahlung des Buchungsbetrags erfolgt direkt bei der Ankunft im Hotel. Bezüglich der Anzahlung gelten die Vertragsbedingungen des jeweiligen Hotels. Alle Informationen dazu erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

4. Stornierung
Es gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels. Alle Informationen dazu erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.

5. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir werden Ihre Angaben daher sorgfältig und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen. Die im Rahmen unserer Anfrage- und Buchungsformulare erhobenen personenbezogenen Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Buchungsabwicklung genutzt. Die Daten werden insbesondere nicht an Dritte weitergegeben und nicht zu Werbezwecken verwendet.

BUCHUNGSFORMULAR

Bitte sorgfältig lesen

Bitte beachten Sie, dass alle mit einem Stern (*) gezeichneten Felder Pflichtfelder sind und sorgfältig ausgefüllt werden müssen. Diese Daten sind zum Bearbeiten Ihrer Buchung erforderlich.

1. Reisedaten
In dem Feld „Anreisetag" geben Sie bitte das Datum der Anreise ein. Das Datum erscheint unter TT.MM.JJ JJ (Tag, Monat, Jahr). Die Angabe der Reisedauer braucht man nicht angeben, denn sie ist vom jeweiligen Reiseprogramm abhängig. Im Falle zwei optionaler Reisedauer, nutzen Sie das Feld „Bemerkungen“, um Ihre gewünschte Reisedauer anzugeben. Wenn Sie Verlängerungsnächte zu einer Pauschale dazu buchen möchten, nutzen Sie auch das Feld „Bemerkungen“. Bitte achten Sie darauf, ob zu dem ausgewählten Reiseangebot die Verlängerungsnächte gebucht werden können. 

In dem Feld „Zimmerzahl und Zimmertyp“ geben Sie bitte die gewünschte Zimmeranzahl und den Zimmertyp gemäß Preisliste des jeweiligen Reiseangebots an. Bitte achten Sie darauf, welche Zimmertypen beim jeweiligen Reiseangebot gebucht werden können.

Unter „Anzahl der Personen“ geben Sie die Gesamtanzahl der Teilnehmer an, inklusive der Kinder, anschließend getrennt die Anzahl der Kinder und das Alter der Kinder für mögliche Kinderermäßigungen.

In dem Feld „Angaben zu den Reisenden“ geben Sie bitte die Namen, Vornamen und Alter aller Reisenden an. Bei mehr als 7 Personen bitte das Feld „Bemerkungen“ verwenden.

2. Informationen zum Reiseanmelder

Hier werden der Name und die genaue Adresse des Reiseanmelders angegeben (Alle Daten zur Bearbeitung erforderlich).

Der Reiseanmelder ist auch gleichzeitig der Rechnungsempfänger. Wenn jeder Reiseteilnehmer eine eigene Rechnung erhalten soll, erstellen Sie für jeden Teilnehmer eine eigene Buchung.

Bitte füllen Sie alle Kontaktdaten sorgfältig aus, damit wir Sie bei eventuellen Fragen erreichen können und Ihnen das gebuchte Hotel die Buchungsbestätigung und die Rechnung zusenden kann.

3. Bemerkungen
Das ist der Platz für Ihre persönlichen Wünsche wie z. B.: eine Verlängerungsnacht, ein bestimmtes Hotelzimmer, Parkplatz oder Ähnliches. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass nicht alle Wünsche erfüllt werden können. Wir werden uns Mühe geben, all Ihre Wünsche zu berücksichtigen.

4. Preis des ausgewählten Reiseangebots  
Es gelten die Preise der jeweiligen Preisliste und die Preise richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung d.h. es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Allerdings kann der gesamte Inhalt unserer Website bzw. Preise jederzeit ohne Ankündigung geändert werden. Dies bedeutet, wir können Ihnen nicht garantieren, dass die angegebenen Preise das ganze Jahr lang durchgängig gültig sind. Den genauen Preis des ausgewählten Reiseangebots können Sie anhand der jeweils gültigen Preisliste entnehmen oder sich ganz einfach selbst errechnen. Bitte beachten Sie die Zuschläge für zusätzlich gebuchte Leistungen wie z. B. Parkplatz, Hund, Verpflegung oder besondere Termine. Der Endpreis des gebuchten Reiseangebots sowie eventuelle Anzahlungsmodalitäten sind i. d. R. auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Kurtaxe ist im Preis nur enthalten, wenn dies gesondert ausgewiesen ist.

Nach der Buchung

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach der Buchung zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Wir danken Ihnen für Ihre Buchung auf unserem Reiseportal und wünschen Ihnen erholsame und entspannte Tage in Polen.

Abschließende Hinweise

1. Anschrift des Wunschhotels
Die genauen Kontaktdaten des Hotels (Anschrift, Telefonnummer etc.) übermitteln wir Ihnen selbstverständlich mit der Buchungsbestätigung. Leider ist uns dies vorab nicht möglich, da wir als Vermittlungsagentur fungieren und dabei als alleiniger Ansprechpartner für Kunden auftreten.

2. Kataloge und Prospekte
Über Kataloge und Prospekte verfügen wir leider nicht, da wir unsere Angebote ausschließlich und umfassend auf unseren Webseiten im Internet veröffentlichen.

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